Politique de confidentialité

Le présent site est exploité par Totem Macchiato.

Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lors de votre navigation et la manière dont elles sont utilisées, protégées et conservées.

Totem Macchiato accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Totem Macchiato
SIRET : 994 475 721 00019

Contact : contact@totemmacchiato.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, certaines données peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Contenu du message
  • Toute information que vous choisissez volontairement de transmettre

 

Des données techniques liées à votre navigation peuvent également être collectées via les cookies et technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Échanger dans le cadre d’un projet ou d’une prestation
  • Assurer le suivi des demandes reçues
  • Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site
  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

 

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

  • Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • L’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou une prestation ;
  • L’intérêt légitime de Totem Macchiato pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
  • Les obligations légales applicables.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Totem Macchiato.

Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données pour le compte de Totem Macchiato, notamment :

  • L’hébergeur du site ;
  • Les services de messagerie électronique ;
  • Les outils nécessaires au fonctionnement technique du site.

 

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

7. Hébergement

Le site est hébergé par :

o2switch

Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Les autres cookies sont soumis à votre accord préalable lorsqu’il est requis par la réglementation applicable.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies accessible depuis le site.

9. Sécurité

Totem Macchiato met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

contact@totemmacchiato.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Dernière mise à jour : Juin 2026.

FAISONS CONNAISSANCE.

Même une idée floue est un bon point de départ. Quelques mots suffisent.
Les informations envoyées via ce formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.